Inexistence du mode de « paiement en ligne »

04/06/2013

L’afflux des inventions liées aux commerces et surtout l’intégration des nouvelles technologies dans ces procédés restent incontournables pour un pays en voie de développement.

Le tourisme électronique ou « e-tourisme » reconsidère intégralement la manière de fonctionner du tourisme classique en termes de processus, de chaînes de valeur et d’acteurs. Ce procédé permet au consommateur de prévoir, d’organiser et de réserver son voyage directement en ligne et ainsi, passer outre les éventuels intermédiaires. La Chine est la plus connue dans ce domaine car les touristes chinois ont récemment dépassés les Allemands et les Américains, concernant le montant des dépenses à l’étranger. A Madagascar, l’essor du tourisme sera difficile car « tourisme électronique » veut dire paiement électronique alors que ce mode de règlement est encore inexistant. Selon un directeur de tour operator, « ce mode de promotion et de réservation est incontournable dans le monde, surtout avec internet qui évolue très rapidement. Mais à Madagascar, il n’y a pas de loi qui régit encore le type de paiement en ligne que requiert le procédé. On n’a pas de système de paiement en ligne et nos clients doivent encore payer leurs achats par virement bancaire. Tant que ce détail n’est point réglé, on n’entrera pas dans le monde virtuel du commerce en ligne ». L’aspect communautaire est également au cœur du « e-tourisme » puisque le « e-voyageur » va pouvoir se renseigner plus facilement auprès d’autres Internautes sur un lieu touristique, un hôtel ou encore un restaurant.
Le succès du « e-tourisme » !
Lors de l’ Tourism Fair Madagascar, ITM 2013, des experts ont démontré les points clés de l’utilisation du « e-tourisme » qui rime avec aisance du client. Avec le développement des technologies nouvelles, même une réservation peut se faire par l’intermédiaire d’un « Smartphone » appelé aussi « M-Tourisme ». En France, 10% des « mobinautes » ont acheté leurs billets de train sur leurs téléphones et 35% des Français réservent leurs vacances en ligne. Le « e-tourisme » est passé d’une phase de conquête à une phase de fidélisation et de relation avec les clients avec un progrès de 9% au niveau mondial, selon des experts nationaux. La législation malgache ne permet pas encore le paiement en ligne et beaucoup d’acteur dans le tourisme de la Grande île se posent bien des questions sur le sujet. « Ils attendent quoi exactement ? »