Gare aux fausses marques !

25/07/2013

Le concept « mora » ou bon marché ne cesse de susciter les réactions des professionnels dans le domaine de l’informatique car selon eux, il faut se méfier des ordinateurs de marques à des prix bradés.

C’est ce qui ce passe en ce moment avec la société JK Group qui a promis des ordinateurs de marques « HP » lors de la campagne « ordinateur pour tous » mais qui a finalement délivré une nouvelle marque « VIBE Technology » à la place. Beaucoup ont été déçus par cette surprise mais il semble qu’il est trop tard pour se plaindre. En tout cas, un expert en informatique et revendeur de matériel informatique a expliqué. « Cette société a du changer de marque car une marque comme HP a une valeur intrinsèque. Il faut que les gens fassent bien attention avec les fausses marques qui circulent dans la capitale en ce qui concerne les ordinateurs et les consommables en informatiques. En plus, il faut obtenir une homologation émanant du propriétaire de la marque pour être revendeur de ses produits. En outre, certaines marques comme « HP » ont des valeurs commerciales et n’accepteront jamais un prix bradé de leurs matériels informatiques ». La plupart des ordinateurs en vente dans la Grande île sont fausses, d’après cet expert et que le seul moyen de savoir une vraie marque est la gravure sur le matériel. Ces vendeurs de fausses marques utilisent seulement des autocollants pour tromper les clients qui ne connaissent rien de ces détails.
« VIBE technology » et garantie…
Plusieurs entreprises ont déjà entrepris ce chemin que JK Group est en train d’emprunter, selon cet expert. Malheureusement, tous ont abandonné à cause de petits détails que la plupart d’entre eux n’ont pas considérés. Selon cet expert en informatique, « ce genre de pratique commerciale présente des enjeux énormes qui peuvent causer des pertes considérables. Dans ce genre de commerce où l’on importe beaucoup d’ordinateurs, il y a toujours des défauts d’origine comme les problèmes de batterie, de claviers mal placés, des écrans fissurés. Si la société a promis une garantie [constructeur], ces machines devront être renvoyées à leur constructeur, ce qui représente un coût additionnel pour l’entreprise qui devrait payer les frais. Donc, en termes de service après vente, cette entreprise va avoir des ennuis pour satisfaire tout le monde, vu le nombre d’ordinateurs importés, que ce soit au niveau technique que financier. Le coût des frets en avion est de 4 euros par kilo. Avec le prix qu’ils proposent et ces enjeux considérables, je me pose la question si ce n’est qu’une descente vers un échec ». En bref, les consommateurs auront le temps de voir la qualité des ordinateurs « mora » car les bons matos ne sont jamais proposés à des prix bradés.