Halte à la publicité mensongère !

18/07/2013

Le Réseau National des Droits des Consommateurs ou RNDC, à travers son président Lita Rabetsara ne mâche pas ses mots lorsqu’il est question de protection des droits des consommateurs.

Il s’insurge par exemple contre le retard de livraison des ordinateurs portables que la société JK Group a promis aux acquéreurs. Un étudiant se porte témoin à ce sujet. « Au point où on est, nous n’avons qu’une envie : rompre l’engagement ou, que la société rembourse la somme que nous avons déjà versée. Nous avons déjà signé le cahier de charge au mois d’avril en payant 25.000 ariary et que la livraison se fera 45jours après. On est déjà en mois de juillet et nous n’avons pas encore reçu la marchandise. De plus, dans le cahier de charge figure la marque HP alors qu’en réalité, les ordinateurs qui vont être répartis, sont de marque [Vibe], complètement inconnue des connaisseurs et introuvable sur internet », déplore-t-il. Pour éclairer les esprits, le responsable en communication de JK Group Ranto Rakotondrajaona apporte ses versions des faits. « L’Usine qui fabrique ces ordinateurs n’est autre que le fabricateur des marques HP. C’est pourquoi, nous avons mentionné [Vibe by HP] dans le cahier des charges. Certes, une longue file d’attente a été observée en cette date du 15 juillet, date prévue pour la livraison des ordinateurs mais nous n’avons pas pu le faire en raison d’une organisation interne. Chacun doit par conséquent suivre le calendrier établi pour la remise des ordinateurs pour éviter la queue. Ceux qui veulent rompre l’engagement, peuvent venir à notre siège et on en rediscutera », fait-il remarquer. Les calomnies concernant cette affaire ne datent pas d’hier et le réseau national des consommateurs prévoit de réunir ceux qui se sentent victimes dans les prochains jours, surtout les étudiants qui préparent leur mémoire, ne serait-ce que pour un éventuel remboursement. Affaire à suivre…